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Puede devolver los artículos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega de su paquete. Para garantizar un proceso sin complicaciones, le rogamos que presente su solicitud de devolución dentro de este plazo.

Para iniciar una devolución, simplemente contacta con nuestro equipo de soporte en returns@love4brands.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en el proceso y te daremos instrucciones para el envío del artículo.

Las razones más comunes para las devoluciones incluyen:

• Artículos defectuosos o dañados en el momento de la entrega
• Artículo incorrecto recibido (talla, color o producto incorrecto)
• Insatisfacción del cliente con el producto (cambio de opinión, no como se esperaba)
• Cancelación del pedido antes del envío (con derecho a reembolso completo)

Nota: Los artículos deben estar en su estado original , con todas las etiquetas y el embalaje intactos.

Las devoluciones enviadas después del plazo de 14 días serán rechazadas . En tales casos, usted será responsable de cubrir los gastos de envío para devolver el artículo a su dirección.

Sí, puede devolver artículos si no está satisfecho con el producto . Sin embargo, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo y le recomendamos utilizar una empresa de transporte fiable como UPS, DHL o FedEx . No aceptamos devoluciones enviadas por correo postal local debido a los largos plazos de entrega, y dichos paquetes serán rechazados.

Sí, los siguientes artículos no se pueden devolver :

• Artículos que han sido usados, lavados o muestran signos de uso.

Revise cuidadosamente las descripciones del producto antes de comprarlo.

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, contáctenos de inmediato. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución para que pueda devolverlo sin costo alguno y gestionaremos un reemplazo o un reembolso.

Si su devolución genera cargos aduaneros , usted será responsable de cubrir estos costos.

Para ser elegible para una devolución, los artículos deben ser:

• En su estado original
• Con todas las etiquetas, embalajes, cajas o bolsas guardapolvo intactas.
• Sin usar, sin lavar y sin ningún signo de uso.

Las devoluciones que no cumplan estas condiciones serán rechazadas .

Si su devolución es rechazada, el artículo le será enviado nuevamente y usted será responsable de cualquier tarifa de envío adicional .

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles mediante transferencia bancaria o PayPal .

Sí, si cancela su pedido antes de que se envíe , recibirá un reembolso completo sin ninguna deducción.

Si no ha recibido su paquete dentro del tiempo de entrega esperado, comuníquese con nosotros dentro de los 21 días posteriores a la fecha de envío para que podamos investigar el problema.